Política de cancelamento*
*Válida para todos os eventos, cursos, mentorias, workshops, retiros e imersões conduzidos por Juliana Salú.
Sabemos que imprevistos acontecem. Aqui você poderá encontrar todas as informações sobre cancelamento da sua inscrição e as regras para devolução de valores.
Se ainda houver dúvida, entre em contato comigo:
Juliana Salú: (11) 9.5042-1111
Precisa cancelar a inscrição? Veja como funciona:
1. EVENTOS PRESENCIAIS (retiros, imersões, workshops)
1.1. Cancelamento em até 7 dias após o pagamento
Você pode solicitar o cancelamento da sua inscrição em até 7 dias corridos após a data do pagamento. Nesse caso, o valor será reembolsado integralmente.
❗Exceto se o pedido for feito a menos de 15 dias corridos da data do evento — nesse caso, a regra de reembolso parcial será aplicada (veja item 1.3).
1.2. Cancelamento após 7 dias e até 15 dias corridos antes do evento
Pedidos feitos após o prazo legal de 7 dias e com mais de 15 dias corridos de antecedência ao evento terão reembolso de 80% do valor pago, com retenção de 20% referente à taxa administrativa + eventuais taxas da operadora ou plataforma.
1.3. Cancelamento entre 15 dias corridos e 48h úteis antes do evento
Se a solicitação de cancelamento ocorrer faltando 15 dias corridos até 48h úteis antes do evento, será reembolsado 50% do valor pago, com dedução adicional de taxas da plataforma ou operadora de cartão, se aplicável.
1.4. Cancelamentos com menos de 48h úteis de antecedência ou não comparecimento
Pedidos feitos com menos de 48h úteis de antecedência ou em caso de não comparecimento não terão reembolso.
2. EVENTOS ONLINE (ao vivo e com data marcada)
2.1. Cancelamento com até 7 dias após a compra e com 48h de antecedência ao evento
Você poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral desde que:
-
A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após a compra,
e -
Com no mínimo 48 horas de antecedência ao início do evento.
2.2. Cancelamento fora dessas condições
Se a solicitação for feita com menos de 48h de antecedência, ou após os 7 dias corridos da compra, não haverá reembolso, mesmo que o evento ainda não tenha ocorrido.
3. PRAZO PARA REEMBOLSO
Todos os reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados em até 7 dias corridos após a solicitação formal de cancelamento.
4. CANCELAMENTO OU ADIAMENTO POR PARTE DA ORGANIZAÇÃO
Caso o evento seja cancelado ou adiado por decisão da organizadora, você poderá escolher entre:
-
Solicitar o reembolso integral
ou -
Ficar com um crédito integral para usar em outro curso, atendimento ou evento no prazo de até 1 ano
Para solicitar seu reembolso, entre em contato com: